Loading...
Loading...
了解 WoHoTech 產品的保固範圍、申請流程和服務響應標準，讓您安心採購與使用。
不同产品线的保修周期与覆盖内容有所差异，请参考以下说明，或联系我们确认具体型号的保修条款。
涵盖主板、成像模块、光源、USB 接口及原厂附件。正常使用下的硬件故障免费维修或更换同等配件，不含人为损坏与非授权维修。
覆盖成像传感器、驱动板、屏幕（出厂明显缺陷）和接口。镜头面板或光纤导光束因使用磨损不在保修范围内。
包含主控板、驱动模组、充电座及随机附件（标准配件包）。消耗性耗材（如滚刷、滤网、拖布）不纳入质保，可单独购买。
通过官方渠道采购的原厂备件提供 3 个月质保，覆盖生产缺陷，不含非正常使用导致的损坏。
保修申请流程简单透明，目标是让问题尽快得到处理，减少您的等待时间。
通过官网联系表单或电话提交故障描述，附上订单号或序列号、问题照片或视频。我们在 1 个工作日内确认受理。
技术团队评估故障原因，判断是否属于质保范围。如需实物送检，我们提供免费上门取件（华南地区）或寄回指引。
质保范围内问题免费维修或更换同等功能配件；维修完成后 3 个工作日内寄回，提供快递单号追踪。
维修件送达后请确认功能正常，如有遗留问题可继续跟进。本次维修部件享有 3 个月维修质保。
以下情形不属于质保覆盖，但我们仍可提供有偿维修报价。
产品超出保修期或不符合质保条件时，我们可提供有偿维修服务并给出透明报价。常见维修通常 5 个工作日内完成，配件来自原厂库存，维修件附 3 个月质保。
聯絡我們
無論是產品選型、專案部署、安裝培訓還是售後支援，都可以從這裡快速找到對應入口。