一、我们收集和使用哪些信息
- 账户与联系信息：当您注册、登录、提交咨询或请求回访时，我们可能收集手机号、邮箱、姓名、公司名称、职位等信息。
- 订单与履约信息：当您购买产品、申请开票、安排发货或售后时，我们可能收集收货人、联系电话、地址、订单记录、支付状态及售后记录。
- 订阅与营销信息：当您订阅邮件、报名活动或下载资料时，我们可能收集您的邮箱、偏好设置和互动记录，用于向您发送更新、活动和商业信息。
- 支持与服务信息：当您提交故障、保修、维修或客服工单时，我们可能收集设备型号、序列号、问题描述、沟通记录及相关凭证。
- 安全与运营信息：为保障网站稳定和账号安全，我们可能处理 IP 地址、设备信息、浏览器信息、访问日志、错误日志和风险识别信息。